Quali sono i comportamenti degli utenti che svolgono queste ricerche?
Come confermato dal rapporto del
sole24ore,
Google è il motore di ricerca più diffuso e utilizzato.
Ma le abitudini più interessanti per gli imprenditori sono che:
--> Il 72% dei consumatori che ha effettuato una ricerca sul territorio locale, ha poi visitato un negozio entro cinque miglia. (Wordstream, 2016)
–-> Circa il 60% dei ricercatori da smartphone, contatta con maggiori probabilità un’azienda che possiede un sito ottimizzato per dispositivi mobili. (Junto, 2019)
--> Più del 51% degli utenti, ha scoperto una nuova società o un prodotto, durante una ricerca sul proprio smartphone. (Google, 2018)
–-> Il 78% delle ricerche su smartphone basate sulla posizione ha come risultato un acquisto offline. (Junto, 2019)
–-> Le ricerche sul territorio, portano il 50% degli utenti di dispositivi mobili a visitare i negozi entro un giorno. (Google, 2018)
–-> Più del 85% delle persone cerca la posizione di un’azienda su Google Maps. (Junto, 2019)
Le aziende
“offline” purtroppo
avranno sempre più difficoltà nell'acquisire clienti.
Per
offline si intende
“non visibile in rete” o "senza una presenza in rete".
Le difficoltà a cui vanno incontro tutte le aziende "offline":
• Costi elevati di reparti commerciali con venditori
• Dipendenza da clienti “passaparola”
• Perdita di potenziali clienti che cercano attivamente online il vostro servizio/prodotto
• Calo degli ordini = calo del fatturato, per mancanza di clienti che non vi trovano e che andranno da chi è “presente”.
• Rischio chiusura attività nel tempo
Le abitudini dei consumatori quindi dovrebbero far riflettere ogni imprenditore e tutti coloro che hanno la necessità di proporre il proprio servizio o i propri prodotti a nuovi clienti.
